爱尔兰瑞安廉价航空公司计划于11月1日推行新的行李制度, 届时, 随身手提行李的重量将不可超过10公斤, 如果托运的话还需缴纳8欧元的注册费。
比利时经济部对这项新的制度提出了质疑, 认为瑞安航空不可以单方面增加费用, 这是违法合同的行为, 并开始一项针对性的调查。
瑞安航空方面给出的解释认为, 这项制度是在客户认可的前提下执行的, 并不存在单方面增加费用的问题。 我们已经通过信件通知了所有已经预约机票的乘客该项新条约, 并且详细解释了如何修改或取消预订的方式。
本月初开始, 已经有客人开始依照新制度支付行李费用, 20公斤行李托运费为25欧元, 10公斤为8欧元。