7月17号星期二，SNCB铁路公司表示，去年收到近54万欧元的火车延误引起的旅客索赔。符合索赔条件达539,405欧元，比2016年减少了一半。

SNCB公司去年收到46110项 ”意外延迟“ 的赔偿要求（至少延迟60分钟，100％赔偿）和7910项 ”重复延迟”（六个月内，视情况赔偿25-50％）的索赔。该公司分别为此支付了199,332欧元和340,073欧元的赔偿金，五分之四的申请被接受。

SNCB的发言人表示，2017年申请数量和补偿的金额与其他年份基本一致。据该公司称，在2016年，由于多次罢工导致，超过60分钟的延迟超过194,000起。SNCB不得不拿出117万欧元作为赔偿。

如何实现索赔

当火车至少迟到60分钟时，旅客可以获得全额补偿赔款。在六个月内，至少10次每次迟到30分钟可得到50％的赔偿。如火车六个月内至少20次延迟15分钟，可得到25％的赔偿。旅客可以直接在线提出赔偿要求。