在餐饮行业，客人预定了座位却不来的事情时有发生。 通常客人如果不能按预约到餐馆就餐会提前挂电话通知餐馆取消， 但也有些客人会一声不响，这样就给餐馆造成了很多麻烦。

最近Namur一位餐馆老板GUY受够了这些不守约的客人，采取了措施，将所有不遵守订台的客人电话加入黑名单， 并且在电话呼叫中心设置了拦截。

老板GUY表示：这么做只是为了防止被这些人再次骚扰。 每次收到订台他都会详细记下客人 信息，如果客人没有按预定时间到达， 他会先给客人挂电话， 确认对方的情况， 是不是被事情耽误了。 如果客人直接表示不来了或者不接电话， 就会被他加入黑名单。 下次再挂电话来， 直接听到的就是不能接通的语音留言。

GUY说到： 客人们应该遵守约定， 但是近些年来情况越来越差，尤其是再周五和周六晚上最忙的时候， 有些客人同时向几家餐馆订台， 并且最后时刻才决定去哪家。 除此之外还有些人就是干脆的不尊重预定，觉得即使不来也没必要通知一声。 我们现在每周都有4，5个订台会被放鸽子， 严重影响工作安排， 不得已才想出这样的办法。

老板GUY现在要建立一个不守信用客人的黑名单， 并且与餐馆同行们共享信息， 但是他也不确定这样做是否可行， 有没有合法性。 但是据律师介绍： 在没有得到客人许可的情况下，将客人信息交给别人是违法的。  所以最后GUY老板表示：即使不能将黑名单公开， 还是希望通过媒体引起社会对这种不良行为的关注。