餐馆老板要将不遵守订台客人的信息加入黑名单并共享 比利时

aceditor 7月前 578


在餐饮行业,客人预定了座位却不来的事情时有发生。 通常客人如果不能按预约到餐馆就餐会提前挂电话通知餐馆取消, 但也有些客人会一声不响,这样就给餐馆造成了很多麻烦。

 

最近Namur一位餐馆老板GUY受够了这些不守约的客人,采取了措施,将所有不遵守订台的客人电话加入黑名单, 并且在电话呼叫中心设置了拦截。

 

老板GUY表示:这么做只是为了防止被这些人再次骚扰。 每次收到订台他都会详细记下客人 信息,如果客人没有按预定时间到达, 他会先给客人挂电话, 确认对方的情况, 是不是被事情耽误了。 如果客人直接表示不来了或者不接电话, 就会被他加入黑名单。 下次再挂电话来, 直接听到的就是不能接通的语音留言。

 

GUY说到: 客人们应该遵守约定, 但是近些年来情况越来越差,尤其是再周五和周六晚上最忙的时候, 有些客人同时向几家餐馆订台, 并且最后时刻才决定去哪家。 除此之外还有些人就是干脆的不尊重预定,觉得即使不来也没必要通知一声。 我们现在每周都有45个订台会被放鸽子, 严重影响工作安排, 不得已才想出这样的办法。

 

老板GUY现在要建立一个不守信用客人的黑名单, 并且与餐馆同行们共享信息, 但是他也不确定这样做是否可行, 有没有合法性。 但是据律师介绍: 在没有得到客人许可的情况下,将客人信息交给别人是违法的。  所以最后GUY老板表示:即使不能将黑名单公开, 还是希望通过媒体引起社会对这种不良行为的关注。


最新回复 (0)
返回